VIP-особи - це нормальні люди, як ми з вами. Я хочу поділитися з вами 8 порадами, як це зробити і справити велике враження.
Вірте чи ні, але це питання МНОГО отримую від своїх читачів:
Гей, Ванесса! Я збираюся зустрітися з цією кінозіркою / генеральним директором / президентом. Як, біса, я з ними розмовляю !?
Я мав нагоду поспілкуватися з незліченними VIP-персонами у різних галузях. І іноді я є напіввіпом на своїх виступних заходах (наприклад, на моїй TED-розмові!).
Тут я розбив для вас основні поради:
Давайте зануримося прямо.
VIP означає дуже важливу особу. Зазвичай вони є найважливішою людиною (або людьми) у кімнаті, і їх часто захоплюють або поважають інші. VIP-персонами можуть бути комедіанти, актори, боси, державні чиновники, заможні люди або будь-хто інший, хто отримує пільговий режим для отримання певного статусу.
Навіть якщо ви не VIP, я можу навчити вас впевнено розмовляти з VIP.
З огляду на це, я зробив багато помилок, вивчаючи це мистецтво спілкування. Ось те, що я дізнався, найкраще працює при спілкуванні з VIP-персонами (крок 3 - мій улюблений):
Ви б нахилились, щоб забрати долар?
Тепер ви, напевно, чули це раніше, але якщо той долар стояв прямо перед Біллом Гейтсом ...
він би НЕ підняв його. Навіть якби прямо перед ним було на 44 999 доларів більше.
Це тому, що, на думку Ніл де Грасс Тайсон , Час Білла Гейтса коштує більше, ніж той, який знадобився б, щоб буквально зібрати десятки тисяч доларів.
Химерний.
Ви повинні сприймати те саме мислення з VIP-особами, особливо з тими, хто працює на вашому робочому місці, наприклад, з керівниками та президентом компанії.
Час - це гроші, і час, який ви проводите з VIP-особами, повинен змусити їх почуватися золотом.
VIP-персони постійно зайняті, і якщо ви можете заощадити їх навіть на хвилину, то ви вже попереду гри. Тому я хочу, щоб ви задали собі таке запитання:
Чи я? потрібно поговорити з ними особисто?
Якщо ви вже плануєте зустрітися з ними або натрапите на VIP-персону на коктейльній вечірці, тоді чудово ...
Але якщо вам доведеться перестрибнути 10 палаючих обручів для простого 2-хвилинного чату, то, можливо, буде краще вибрати інший спосіб спілкування.
Спробуйте матрицю терміново / важливо:
Суть:
Час - це гроші для VIP-персон.
Зробіть свій час з ними вартим.
Наскільки добре ви знаєте свій VIP?
Одне з найбільших перешкод для чудової VIP-взаємодії - це невідомість, про що говорити. Скільки разів ви мали розмову, яка була трохи незручною?
Давайте уникати цього.
Якщо знайти спільну мову, ви зможете захоплюватися темами, уникаючи при цьому будь-якої потенційної гикавки ... як колись один репортер переплутав Семюеля Л. Джексона з Лоуренсом Фішберном. Так
Вам потрібно знайти спільну мову з VIP, і це означає бути серійним слідчим:
Том Біліє, ведучий Теорія впливу , ВЕЛИКИЙ приклад того, хто знає, як розмовляти з VIP-персонами. У його шоу постійно є VIP-особи, такі як Сет Годін, Раміт Сетхі і навіть я!
Ви просто можете почути, наскільки добре він знає кожного VIP-персону з великого вступу, який він дає. Прагніть бути схожими на Тома. VIP-персони можуть чітко сказати, хто проводив їх дослідження, і ви навіть можете вразити їх своєю ініціативою.
Ви можете переглянути наш епізод тут:
Як ви взагалі підходите до VIP?
Багато разів ви зустрічаєте VIP-спілкування з іншими. Головне тут - визначити, яку розмову вони ведуть. Це бізнес чи особистий?
Якщо у вас є зелене світло, чудово! Залежно від ситуації у вас є кілька варіантів.
Наприклад, скажімо, VIP виглядає так:
Якщо ви виявите VIP-персону, яка стоїть одна, як золотий самородок посеред пустелі, тоді вітаємо! Ви вдарили джек-пот і можете вільно підійти.
Але, швидше за все, VIP буде оточений іншими.
Якщо вони спілкуються з іншою людиною, це другий найкращий сценарій. Я хочу, щоб ти розширив цю іншу людину - хто вони?
Ви готові підійти? Головне - підійти збоку та спереду, як це:
Це дозволяє уникнути лобового підходу, оскільки VIP-персони можуть знайти фронтальний підхід більш залякуючим. Вони також можуть бачити вас із периферійного зору, уникаючи несподіваних атак. Переконайтеся, що не створюєте третього колеса з іншої людини - докладіть зусиль, щоб включити усіх до групи.
Якщо ви виявите, що VIP стоїть так, ніби він розмовляє з групою, а не з ними, швидше за все, він начальник, або вони погано знайомі між собою.
Спробуйте один із таких методів для свого підходу:
№1: Член команди
Такий підхід полягає в тому, щоб вставити себе прямо в один ряд з усіма іншими. Це більш безпечна гра, хоча вона надає вам статус підлеглого. Робіть це, якщо ви хочете поєднатись та побудувати взаємозв’язок з усією групою.
No2: Sidekick
Метод Sidekick націлений на VIP відразу. Прямо підходьте до VIP, коли перерва в розмові, переходячи прямо до суті. Ви навіть можете відвернути увагу від інших учасників тріо, представившись і сказавши, що я сподівався, що зможу поспілкуватися з вами. Швидше за все, ви не виграєте жодних очок брауні з іншими при такому підході; однак я успішно використав цей підхід, щоб привернути увагу відомого блогера на технічній конференції.
Якщо VIP стоїть у колі, проникнути буде важче. У колі більше рівного статусу, ніж у налаштуванні тріо, тому ваш підхід повинен передавати цінність і рівний статус, щоб бути ефективним - інакше це як стрибати в коло вовків, коли ти вівця.
№1: Вставне
Це найбезпечніший спосіб вставити себе в коло і той, який я рекомендую. Це моя стратегія переходу, і я навіть багато разів використовував це для свого успіху. Ви не будете стояти поруч з VIP-персоною - це свідчить про те, що ви не намагаєтеся їх завоювати, - але ви досить близькі, щоб у будь-який час легко вступити з ними в глибоку розмову.
№2: Бадді
Підхід Бадді чудовий, якщо ви вже знаєте VIP, але не знаєте більше нікого в колі. Якщо VIP вас не знає, ви можете вийти трохи моторошним або занадто старатися.
№3: Позиція влади
Приєднання до кола прямо навпроти VIP дає шанс перемогти всю натовп. Майте на увазі, що бути прямо навпроти VIP - це величезна сила. Я бачив, як офісна леді намагалася це зробити, але вона згоріла, бо її нервозність занурила енергію групи, як камінь. Тож якщо ви збираєтеся зайняти цю посаду, переконайтесь, що ви отримали впевненість і соціальні навички справити велике враження.
Іноді ви побачите групу VIP-осіб, що туляться. Наближення до VIP-кола вимагає твердої впевненості та хорошого контролю над своїми нервами. Ви можете використовувати інші методи підходу, наведені вище, але є також один, який ви можете (або не захочете) розглянути:
Задовольник натовпу
99,9% випадків, я б не рекомендував робити це. Я бачив, як це робилося ОДИН раз (і це змусило роти VIP-персон розкритися), і це тому, що хлопець, який був посередині, вразив керівників, таких як Девід Блейн, що роблять вигадливий трюк із картками. Для більшості людей я б уникав стрибків посередині. Але для 0,1%, які зрозуміли це правильно? Ви точно справите враження на пам’ять.
Цей VIP настільки важливий, що його оточують охоронці ... Ви дійсно хочете підійти? Ваша найкраща ставка - швидше за все, надіслати електронний лист або лист, а не сподіватися.
Тепер, коли ви входите, як ви насправді забиваєте отвір?
Ви йдете на рукостискання чи обійми?
Що ти взагалі кажеш?
Відкриття особливо важливо, оскільки перші 7 секунд взаємодії схожі на хімічний танець гормонів та нейромедіаторів у нашому мозку ...
Що означає, що VIP-персона може мати перше враження про вас (сподіваюся, добре) ще до того, як ви навіть відкриєте рот.
Добре, отже, ви представились - тепер вам слід звернути увагу на те, що говорить ваше тіло.
Зрештою, ви НЕ хочете робити помилкові дії, вступаючи в одну з поведінок ABC:
Добре, якщо припустити, що ти нормальний, то найголовніше, про що ти повинен турбуватися, - це блокування поведінки:
Замість цих блокуючих способів поведінки, ви повинні сигналізувати Друг, друг, друг! особливо з вашим тілом.
То як ви подаєте сигнал, що ви відкриті та доброзичливі? Встаньте в стартову позицію. По суті, сюди входить переконання, що пальці ніг спрямовані на людину, руки розслаблені, плечі розв’язані.
Я детально описую все, що вам потрібно знати про позицію запуску, у моєму першому керівництві враженнями.
У поєднанні із запуском ви можете миттєво використовувати дзеркальне відображення будувати зв’язок з ким завгодно , особливо VIP.
Тут ви можете бачити дзеркальне відображення в моєму інтерв’ю Коротка довга історія :
Особлива примітка: Будьте тонкими. Гірше бути очевидним, ніж взагалі не дзеркало. Додайте затримку або зробіть трохи інший жест, щоб не підняти жодного червоні прапори під час розмови.
Для багатьох людей цей крок надзвичайно важкий. Тим більше, що вони так звикли брати цінність, а не давати.
Це може здатися важким, але запитайте себе:
Яке значення я можу додати для VIP?
Чи маєте ви внутрішню інформацію? А може, ви можете просто бути смішним або додати якусь розвагу в нудний інакше день?
І головне в тому, щоб бути машиною цінностей, - це насправді ВЛАСИВИ те, що ви говорите. Йдіть на 100% і не погоджуйтесь на 50. Пам’ятайте, ВАМ належать VIP-особи:
Гей, хіба я не казав, що час обмежений?
Вірте чи ні, VIP-особи також беруть невеликі розмови - особливо якщо вони на світських заходах і не поспішають.
Якщо ви потрапили в невимушену обстановку, вам потрібно знати, як розслабитися, а не переходити на повний діловий режим. (Викласти керівництву про проблему, коли все, що вони хочуть, це розслабитися? Не будьте вбивцею настрою!)
Нещодавно я навіть знайшов чудову розмову, яку використовує Джері Сейнфельд! Перегляньте відео нижче:
А щоб визначити свої навички розмови, ознайомтесь із моїм посібником про те, як це робити вести і проводити сліпучі розмови .
Отже, ви представились, і ви обидва. Ура!
Тепер важлива частина:
Розкажіть їм, для чого ви тут.
Що головне у VIP-зустрічі? Можливо, ви хочете продати їх за допомогою крок ліфта . А може, ви просто потай хочете взяти його автограф і продати на eBay.
Як би там не було, зараз настав час про це повідомити. Перейдіть прямо до суті та обговоріть результати перед процесами.
Нарешті, важливо зробити витончений вихід ... або ви можете зруйнувати все, що створено до цього моменту (і, якщо потрібно, обов’язково захопіть їх контактну інформацію!).
Отже, вас влаштовує обідній сеанс або зустріч, яка готується до VIP?
Це не повинно бути так страшно.
Бути VIP-персоною має свої переваги: вони багато чули і зазвичай можуть сказати, хто виконав їхнє домашнє завдання, просто за запитаннями, які вони задають.
Ось 8 найкращих питань, щоб справити враження на VIP-персону (і 2 найпоширеніші запитання, яких слід уникати):
Оскільки більшість успішних керівників мають ранкова рутина , запитувати про те, що він робить перед роботою, - чудовий спосіб задати унікальне, ненудне питання. Це запитання може також виявити особисті цінності генерального директора, оскільки багато людей ставлять на перше місце те, що вони цінують, і планують це на першу чергу на ранок.
Мені подобається це запитання, оскільки воно показує 2 речі:
І звичайно, якщо ви майстер розмови , ви будете знати, що люди ЛЮБЯТЬ говорити про себе. Ви зробите так, щоб ваш VIP відчував себе важливим. Ви дізнаєтесь про його походження (якщо ви цього ще не зробили). І ви справите надзвичайно гарне враження, це точно.
На відміну від історії мого друга генерального директора Марка, це робили більшість успішних керівників відвідувати коледж . Це чудово стартер розмов це поверне спогади про добрі університетські часи генерального директора. Я вважаю, що більшість людей люблять говорити про свої молоді роки (навіть якщо вони були трохи незграбний , як і я), тож це чудове питання, щоб познайомитись із минулим свого генерального директора.
Не всі питання повинні бути діловими. Це одна з моїх улюблені запитання щоб пробити лід і глибше познайомитися зі своїм виконавчим директором. Незважаючи на те, що в наші дні керівники компанії дуже зайняті, вони все одно знаходять час для своїх улюблених захоплень та розваг. І якщо вам пощастить, можливо, у вас навіть будуть спільні захоплення!
Це ще одне чудове питання, щоб вибрати мозок генерального директора, одночасно ознайомившись із його пристрастями та боротьбою.
Хто не любить чудового природи? Задавання цього ненудного питання - це ковток свіжого повітря, і воно вирізняється серед тих нудних питань, пов’язаних з офісом.
Навіть якщо ви думаєте, що можете визначити чиюсь особистість, іноді сприйняття власної особистості людиною може бути зовсім іншим, ніж очікувалося. Наприклад, більшість людей вважають, що я супер екстраверт, оскільки я веду веб-сайт про навички роботи з людьми, однак, часом я, природно, досить замкнутий у собі і вважаю себе справжнім амбіверт . А хто не любить говорити про особистість?
Це може здатися негативним, але чудово поставити запитання, щоб повідомити керівника, що ви справді зацікавлені в їх проблемах. Оскільки говорити про проблеми було доведено, що він випускає натякнуті почуття, ваш генеральний директор також оцінить, що ви ігровий терапевт.
Я часто задавав це запитання, але це свідчить про те, що той, хто поставив запитання, не виконав домашнє завдання. Якщо ви швидко переглянете веб-сайт чи продукт генерального директора, то, швидше за все, ви побачите бачення компанії за кілька хвилин дослідження. Краще запитати, де Ви бачите компанію через 5 років?
Вірте чи ні, мені це питання задавали вже не раз. Якщо ви обідаєте з генеральним директором, швидше за все, ви там добре провести час і поговорити про ділове та / або особисте життя, а не про плітки. Якщо ви дійсно хочете дізнатися справжні почуття генерального директора, спробуйте прочитати мову їх тіла, а не прямо запитувати. B
VIP-особи, такі як M&M, мають різну форму та розмір. З одними легше ладнати, ніж з іншими, але незалежно від того, як ви до них підходите, є певні стратегії, якими ви можете забезпечити свій успіх ... особливо, якщо мова йде про VIP-персон, яких ви постійно бачите на своєму робочому місці:
Начальника важко перемогти. Він був у компанії досить довго, що бачив майже все - нічого, що ви говорите чи робите, не може на нього вплинути.
Як результат, він керується продуктивністю. Спілкуватися непросто, і йому байдуже, як ти поводишся, поки ти отримуєш прибуток для компанії.
Ось як вийти на його хороший бік:
Ви коли-небудь мали начальника, який здається більше схожим на друга, ніж на начальника?
Вона часто підказує ігри для гри навколо офісу. Щоразу, коли ти її бачиш, ти часто бачиш яскраву посмішку на її обличчі та безліч людей, які її оточують.
Друг процвітає із соціальною взаємодією, і у ваших інтересах збалансувати гру з роботою:
Печерний чоловік - це той тип керівника, який досі використовує друкарську машинку замість Macbook (можливо, невелике перебільшення, але все ще не надто далеко).
Це традиційні люди, які застрягли у своїх старих традиційних способах, і будь-які спалахи інновацій або спроби пришвидшити старі процеси часто зустрічаються простим бурчанням чи махом руки.
З Печерною людиною вам потрібен більш традиційний підхід:
Добре, зараз ви виходите на жорстку територію. Робот - це тип боса, який, здається, вдивляється в прірву вашої душі щоразу, коли ви з ним розмовляєте.
І це не так, як ви цього не робите спробуй щоб зв’язатися з ним, це просто щось… трохи.
Ік!
Так само, як у Сан-Цзи Мистецтво війни, його девіз - Найвище мистецтво війни - підкорити ворога, не воюючи.
Ось як подолати боса, який викликає у вас повзучість:
Тьфу, Скрудж - це керівник, який намагається керувати компанією так, ніби йому належить це місце.
Навіть якщо він це робить, він нікому не подобається. Він голосний, озвучує скарги та мікроуправління для трійника. І він працює понаднормово лише для того, щоб уникнути дружини вдома.
Але правда така:
Скрудж просто любить владу.
Ось як боротися з вогнем вогнем:
Трудоголік доводить роботу до крайності. Вони відмовляються визнати кароші , японське слово для смерті від перевтоми. Для них життя - це робота, будні - це робота, свята - це робота, а їх найсолодші мрії - про офіс.
А найгірше? Трудоголік очікує, що інші працюватимуть так само, як вони.
Ось як поговорити з трудоголіком:
Опудало, подібно до Чарівник країни Оз , здається, бракує здорового глузду.
Можливо, вони не мають навичок. А може, вони недостатньо кваліфіковані.
Але майте на увазі: вони Є виконавчим органом ... і це сталося не просто тому.
Важливіше те, як поговорити з ними, а також змусити їх почуватись включеними. Ось як:
Ви коли-небудь відчуваєте, що майже ніде не можете знайти керівника?
Можливо, ви маєте справу з твердим ховачем.
Здається, ці керівники завжди відсутні:
Її кабінет завжди закритий шторами та зачинений на замок, і ви не отримаєте відповіді, коли постукаєте у її двері.
Контакт від особи до людини може бути коротким і рідкісним; ось як зробити це максимально:
Якщо ви розмовляєте з теплим, компетентним і підтримуючим керівником, який хоче бачити від вас найкраще, вам пощастить.
Це найкращий бос, який хто-небудь міг мати.
Народний бос справді хоче бачити, як ти досягнеш успіху, і допоможе знайти рішення, якщо ти запропонуєш їй свої проблеми. Вона може дати вам конструктивний зворотний зв’язок, але її мета - не придушити вас. Вона просто хоче, щоб ти став кращим.
Народний бос - керівник мрії кожного працівника, і, на щастя, розмова з нею проста і невимушена. Хоча вам, мабуть, не потрібні будь-які поради, пам’ятайте: врешті-решт, вона є керівником.
І якщо ви пройшли так далеко, вітаємо! Я хочу знати вашу VIP-історію. Ви зустрічали знаменитості або генерального директора вашої компанії? Як пройшло? Повідомте мене в коментарях нижче!